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Die Ernüchterung nach dem Hype Wir schreiben das Jahr 2026. In den letzten zwei Jahren gab es kaum einen Geschäftsbericht eines Versicherers, in dem „Generative KI“ nicht als der große Hebel für die Effizienz gefeiert wurde. Doch ein Blick auf die aktuellen Zahlen (z.B. Analysen von Gartner oder die Combined Ratios der Branche) zeigt ein paradoxes Bild: Die Verwaltungskosten sinken nicht. Im Gegenteil: Sie stagnieren auf hohem Niveau oder steigen sogar leicht an. Wo ist das G

Ungewollte Entdemokratisierung durch Mangel an Mathematik Das Paradoxon der Sichtbarkeit Es ist ein bizarres Phänomen unserer Zeit: Während wir in Talkshows und sozialen Medien Wert auf Bildung und Differenzierung legen, gehört ein Bekenntnis fast schon zum guten Ton: „In Mathe war ich schon immer eine Niete.“  Prominente, Politiker und Meinungsmacher brüsten sich geradezu mit ihrer mathematischen Unkenntnis. Man muss sich die Absurdität vor Augen führen: Niemand würde öffent

Einleitung: Das Rätsel der schwindenden Produktivität In der Versicherungsbranche herrscht derzeit eine hitzige Debatte: Warum stagniert die Produktivität, obwohl wir seit Jahrzehnten massiv in die Digitalisierung investieren? Sucht man nach Ursachen, landet man schnell bei politisch gefärbten Erklärungsmodellen – die einen machen den Fachkräftemangel verantwortlich, die anderen die „Überregulierung“. Doch die Wahrheit ist: Verlässliche Datenquellen, die das komplexe Geflecht

Die Lücken-Falle im prozessorientierten IKS Die Dokumentation eines Internen Kontrollsystems (IKS)  ist fundamental für die Sicherstellung von Governance, Risikomanagement und Compliance. Im modernen Verständnis erfolgt diese Dokumentation prozessorientiert . Der Fokus liegt dabei zumeist auf den wesentlichen Prozessen  – jenen, die aufgrund ihrer Natur oder ihres Umfangs wesentliche Geschäftsrisiken  bergen. Im Rahmen dieses Ansatzes werden für diese kritischen Prozesse die

Die Effizienzfalle der individuellen DSGVO-Prüfung Jede Organisation, die personenbezogene Daten erhebt, speichert oder verarbeitet und dabei einen externen Dienstleister  einbezieht, wird zum Verantwortlichen  im Sinne der DSGVO und muss umfangreiche Pflichten erfüllen. Die sogenannte Auftragsverarbeitung (AV)  löst eine Kaskade von Maßnahmen aus: Vertragliche Pflicht:  Erstellung und Verhandlung eines AV-Vertrags . Technische und Organisatorische Maßnahmen (TOMs):  Detailli

Wenn grafische Syntax zur Barriere wird Modellierungsstandards wie BPMN  (Business Process Model and Notation) und UML  (Unified Modeling Language) wurden geschaffen, um Prozesse und Systeme visuell zu kommunizieren. Sie sind zweifellos einfacher zu erlernen als Programmiersprachen wie Java oder C++. Dennoch erfordern sie die Fähigkeit und die Bereitschaft zu einem sehr formalen, syntaktischen Denken . Das Problem ist: Auch wenn die Syntax grafisch ist – durch Kästchen, Linie

Das Dilemma der Prozessanalyse: Anspruch versus Wirtschaftlichkeit Die Prozessanalyse  ist das Fundament jeder Optimierung. Traditionell wird hierbei oft auf den Standard BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation)  zurückgegriffen. Dieser Standard erlaubt eine detaillierte und vollständige Beschreibung des Prozessinnenlebens – unverzichtbar für die Optimierung von Prozessen, die einen gewissen Komplexitätsgrad überschreiten. Doch genau an dieser Stelle entsteht das zentra

Die unterschätzte Risikoverschiebung bei der digitalen Transformation Wenn ein Unternehmen den Schritt zur vollständigen Automatisierung eines Geschäftsprozesses wagt, steht die Effizienzsteigerung im Vordergrund. Doch viele Führungskräfte übersehen, dass sie nicht nur den Prozess, sondern auch die zugrunde liegende Risikostruktur  grundlegend verändern. Die Verschiebung des Risikos ist nicht nur eine technische Anpassung, sondern ein echter Paradigmenwechsel  in der Art und

Die paradoxe Wirkung eines Schutzgesetzes Die Scheinselbstständigkeit  gehört zu den größten und oft am meisten missverstandenen Risiken im deutschen Mittelstand. Im Kern zielt das Gesetz darauf ab, Solo-Selbstständige vor Ausbeutung zu schützen und die Einhaltung der Sozialversicherungspflicht zu sichern – ein zutiefst sozialer und schützender  Gedanke. Doch die Realität sieht für viele kleine Beratungsunternehmen und hoch qualifizierte Freelancer anders aus. Sie zeigt ein g

Das Prinzip der Verhältnismäßigkeit (Proportionalität) ist ein allgemeiner Rechtsgrundsatz, der besagt, dass staatliche (oder...

Der Kategory-Blog startet. Hier werde ich Gedanken, Ideen und Erkenntnisse mitteilen, die mir bei meiner Arbeit gekommen sind. Die mir...